一、关于危险
配送员是个高危职业，危险无处不在，兼职的我都好几次上演惊心动魄。终于有一次翻车了，凌晨两点多，血肉模糊的我坚持送完手上的单子，然后去了医院。路上也经常看见配送员出事故，严重的救护车都来了。
脸部的太吓人，牛仔裤都戳破这么大口子。
二、关于客户
客户就是上帝，因为ta花了钱。网上看过一个视频，大暴雨，配送员送餐慢了些，客户对他肆意指责谩骂。他只是连连道歉。我当然也遇见过各种各样的客户。好说话的超时送到都报以微笑并说谢谢。有一次我手上接了5个单，路线规划总有先后，最后一个单自然就送的久一点，路上接到了客户的催单电话，态度有点不好，我心里默念:又没超时，催毛线。送到时发现是个大肚子准妈妈，她微笑着说:饿死我了，肚子里还有一个小鬼呢！我有点抱歉，说不好意思，久等了，并双手奉上。当然也有不可理喻的，自己填错了地址，还理直气壮，结果就是他没吃到那份餐，如果换个态度我自然会给他送到。
三、关于商家
商家的文化水平参嗤不齐，有的是路边一个小摊卖烧饼的，有的是加盟连锁经营的。在处事方面也就各有不同。有的商家感觉自己高高在上，其实完全没有必要。我所在的片区配送员有一个交流群，哪家店不厚道我们就抵制谁，让他的单子发不出去。配送员跟商家是平等的合作关系，只是各有分工罢了
四、关于配送员
不同的平台有不同的规则，有的是全职，有的是兼职，对于兼职人员的监管力度是跟不上的，天朝都是要出了大事才会有相关政策出台。网上报道过一个配送员预持刀强奸美女客户的新闻。在骚动的夏天，很多女客户穿的性感撩人接外卖，说实话，有点想法是正常的，付诸行动就不对了。这方面女孩子应该引起重视。配送员大部分属于社会底层人员，文化程度低的，老实巴交不懂交际的，混日子赚点生活费的。对于配送员的监管，需要加强的地方太多，比如健康证我觉得就应该是强制具备的，毕竟接触的是吃的东西。
五、关于目的地
送餐目的地最多的无非就是小区和办公楼，有些地方配送员进出自如，而有些地方却很麻烦。我见过最麻烦的一个小区，配送员进大门就要登记信息并留下电瓶车钥匙，保安用对讲机与户主核对是否叫了外卖，然后才可以进去，大厅进去后的大门需要与监控室对讲后打开，电梯需要刷卡。办公楼也有麻烦的，比如配送员只能走地下车库的货梯，我不曾一次在诺大的地下车库里迷失方向。碰见保安鸡毛当令箭刁难也是常有的事。对于安保措施，我觉得无可厚非，我只是在想，是否可以更人性化一点？
六、我想对配送员说
1.尽量不要单手把车骑行，为自己也为别人的安全着想。
2.尽量遵守交通规则，特别是高峰期，不要闯红灯不要逆行。
3.把自己收拾干净整洁，让别人看上去舒服，自己也自信。
4.不要那么卑微，保护自己的权益，你靠自己的双手双脚去挣钱，没有低谁一等。
七、我想对客户说
1.仔细填写送达地址，让配送员少花冤枉时间，多赚辛苦钱。
2.尽量不要打电话催配送员，骑车接电话不安全。
3.对配送员说句谢谢。
4.尽量少点外卖多做饭，外卖不卫生的太多。
八、我想对商家说
1.做自己也敢吃的外卖食品。
2.把相同或相近地址的单子追加给同一个配送员，增加工作效率。
3.对你的合作伙伴-配送员对一份尊重。
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