双11剁手，不如双11赚钱。
双11临近，“应聘中国锦鲤失败”的在校大学生们，纷纷被银泰发出的最牛兼职“招聘令”折服——银泰将在全国范围搜集100位“双11服务天使”、日薪1111元。
“招募令”一经发出，就引发热抢，截至目前已有超过7万名大学生报名。有想法有行动的年轻人，入选“双11服务天使”，不仅能得到银泰日薪1111元的最牛兼职，而且还能近距离感受银泰新零售现场，成为新零售发展储备人才。
银泰一直试图以更好的商品、更优质的服务，满足顾客对美好生活的需求。今年，银泰招募“双11服务天使”，从顾客服务上下功夫，打响今年双11的第一枪。
服务是零售的“基石”
去年，银泰推出了“放心消费在银泰”九项承诺，这意味着银泰之后将承担更多的经营者责任，提升对消费者权益的保护，让大众能够真正地“放心消费在银泰”。今年，银泰把“放心消费九项承诺”在浙江的行动，推广到全国34城市62家门店。
陈晓东在分享这一年多来积极推进“放心消费”的经验时表示：“放心消费九项承诺”是银泰“以客为先”价值观的重要表现，与“好东西”、“不贵”并列成为银泰三张名片；是银泰线上线下融合发展、发展新零售、人货场重构的指南针；是银泰人人能理解、时时能操作的服务手册，也是顾客处处能感知、随时提意见的反馈体系。
银泰招募的“双11服务天使”，经过系统培训后，将在双11“上岗”，感受百货业新零售带来的变化、体验银泰“以客为先”的服务意识。
双11靓丽“风景”
近年来，银泰百货根据自身特点通过不断调整、细化市场，将年轻时尚的定位深入到各个层面，让更多年轻人与银泰一同快乐成长。
银泰对好货的理解，不只停留在正品层面，更有畅销、经典、首发等不同维度。比如今年开业的JORDAN旗舰店，给年轻消费者带来了最新、最全、最火爆的产品。
银泰在此前的顾客调查中，也已充分体现了银泰顾客趋向年轻化的特点。化妆品，是最能体现银泰商业商品力的品类之一。据统计，纪梵希、资生堂、SK-II、后、圣罗兰、香奈儿、迪奥等化妆品品牌的顾客群体，平均年轻呈现年轻化，越来越受95后年轻消费者群体的青睐。
此次，银泰招募的“双11服务天使”，正是95后的年轻大学生。青春靓丽、善于思考与行动、注重品牌与评价，是他们的标签。作为银泰最年轻服务天团，他们将成为今年双11的一道亮丽风景
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