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    金融类客服/网络客服

    网上兼职类别:其他兼职
    发布时间:2015-11-26 15:32
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    职位描述:
    1.认真对待并解决客户提出的每一个问题,为客户解答问题。
    2.无论邮件或是在线,何时何地都注重文明礼貌的用语。
    3.以考虑公司的利益和权衡客户的利益相互协调的前提下,争取利润。
    4.负责接听客户电话及qq在线,分析客户使用情况,需求和反馈意见,协调及时提供优质的服务。
    5.记录、跟踪客户问题,总结整理相关的客户服务资料,及时反馈信息的统计、分析和汇报。
    任职资格:
    1、年龄:25周岁(含)以下。品貌端正。
    2.普通话标准,思维灵敏,有很强的学习能力;
    3.证券、期货、基金类金融机构及相关工作经验优先;
    4.能熟练运用电脑及办公软件;
    5.责任心强、工作细心踏实,有团队合作精神;
    6、应届毕业生亦可,愿意学习金融方面知识,愿意从事金融行业者优先。
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