淘宝客服兼职十分钟挣5元，刷信誉现象泛滥
随着淘宝交易量不断攀升，代刷信誉已成为一条完整的产业链，卖家与淘宝兼职“刷客”联手欺骗消费者。记者通过网上搜索“网络兼职”。发现很多代刷网店信誉的兼职，随机打开一个进去，就遇到了“客服1”，添加后开始交谈。“客服1”表示，刷信誉主要是从网店上拍商品，增加网店的商品销量、信用积分以及评分，拍到后，店家会很快支付佣金，成功一次可获5元。
客服还介绍道，淘宝客服兼职首先需要打开几家店铺比较货物与价钱，再与商家聊天，讨价还价，最后下单支付。2-3天后再确认收货，交易结束后再结算工资。虽然是获得店铺名称等具体信息后才进行操作，但是中间步骤不能缺少，这样才能躲避淘宝审查，避免为店家带来麻烦。中新网记者通过操作发现，从搜索商品到下单，不超过10分钟。、
在新浪微博上搜索“淘宝刷信誉”，会发现有不少账号可以提供淘宝天猫店铺刷信誉的服务，部分账号粉丝数量多达千人。QQ、微信等公开平台上也存在众多淘宝刷信誉的账号。中新网IT频道记者随机添加一个QQ账号。通过交谈了解到只需要提供淘宝账号与登录密码，代刷方就可以完成整个刷信誉的过程，付300元就可获得一个钻。而被问及刷信誉是否会被淘宝方查到时，对方称：“保证不会被查到，皇冠就是这么刷出来的”。此外，中新网IT频道记者发现，不仅刷信誉者比比皆是，QQ空间、百度贴吧、豆瓣等平台上还充斥了很多兼职淘宝刷信誉的招聘帖。
淘宝刷单：为销售量和成交额注水
“电商的系统都会自动监测，既然没货，怎么会顺利拍下呢？”11月23日，太原消费者小李告诉记者，“双11”当天，他在天猫顺利拍下一款羽绒服，拍的时候库存显示还有430件，可付款后，第二天就接到卖家的电话，说这件衣服没货了，可以换别的款式或者退款。他选择了退款的同时质疑：这样一来，网店的销售量和成交额岂不是有注水的嫌疑？
小李说，一般情况下，拍下的物品有问题，卖家会通过阿里旺旺与买家取得联系。可今年“双11”之后，他却意外地接到了卖家客服打来的电话。“电话不太可信，我还是想通过阿里旺旺直接与卖家的客服联系，可对方却执意不肯，称电话沟通更方便，旺旺聊天的人太多，而且会留下一些痕迹。”小李说，一件羽绒服759元，按显示库存430件计算，总价32。637万元，“这么算来，网店的销售额岂不是虚高？而这仅仅是一件衣服，淘宝天猫成交额571。1亿元，又有多少数字是虚的？”
记者采访了省内一家天猫网店的卖家，他告诉记者，淘宝客服兼职刷单是参与“双11”网销的很多品牌心照不宣的秘密，而消费者遭遇“被刷单”，仅仅是巨大的数据中一个小小的零头而已。“刷单就是通过人为方式网上下单以提高销售额的一种方式。往年天猫‘双11’活动中，刷单的方式主要是厂家发动员工刷和全国经销商来操作，能力有限且稍有不慎容易被发现，今年不少商家将这种刷单行为交给了专业的刷单公司，可以说刷得神不知鬼不觉。”
该卖家表示，早在“双11”前一个多月，各大淘宝客服兼职刷单联盟就已经活跃在QQ、YY工会及新浪微博等各个社交平台，为“双11”的大举刷单做好准备。“这些刷单联盟规模庞大、组织严密，刷手正式上岗前会经过专业培训，对于浏览宝贝几分钟、至少浏览几件宝贝、收藏店铺红包、与客服假聊等流程都有严格要求，刷出来的销量和好评十分逼真。”他说，之所以会出现大量刷单现象，是因为天猫对店铺的广告和流量支持是根据销售额增加的，如果没有这种支持，销售不会好，由此陷入了你争我夺的局面。
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